Telefonía Móvil Entel

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Descripción

Destinos Especiales & Condiciones Servicio Roaming aplica a todos los Planes Entel Afubach

Importante:

El asociado es quien debe enviar mail a plataforma@afubach.cl desde su correo electrónico registrado en Afubach

Detallando la solicitud para activación con 48 hrs de anticipación en día hábil (lunes a viernes) Indicando:

1) N° celular al cual necesita activar el servicio (Nueve dígitos).

2) Nombre completo y Rut ambos del asociado

3) Cuál es el pasaporte que necesita contratar (bolsa de roaming)

Este servicio es valor público de Entel.

En roaming el cliente deberá pagar todas las comunicaciones, tanto efectuadas como recibidas, (modalidad «quien llama paga» no opera en el servicio de roaming).

El cliente podrá contactarse desde el extranjero al +56229274025 para conocer su nivel de consumo de roaming.

Con el fin de resguardar la privacidad del cliente, Entel no almacena páginas o sitios Web visitados o aplicaciones que hacen uso del servicio de acceso a internet.

Las condiciones del servicio de roaming dependerán de la disponibilidad técnica de la Red del operador extranjero visitado y uso del terminal compatible con dicha red. Además, el Servicio de roaming está sujeto a condiciones o limitaciones geográficas que puedan afectar la propagación de la señal, así como también cobertura del operador en el país visitado.

Planes Controlados: Una vez consumidos los minutos o GB del plan se cortan ambos servicios, cliente debe recargar para seguir hablando o recargar y contratar bolsa de datos para seguir navegando. 

*Fe de Erratas: El día 6 de diciembre de 2018 se corrigió el PLAN 1928 de $13.491, ya que decía minutos libres cuando debería decir  700 min.

Planes Controlados: Una vez consumidos los minutos o GB del plan se cortan ambos servicios, cliente debe recargar para seguir hablando o recargar y contratar bolsa de datos para seguir navegando. 

Importante

IMPORTANTE

• Valores con IVA

• Simcard costo $4.000 para toda línea nueva o portabilidad

• En caso de que cliente posea plan Multimedia y necesita cambiar a otro plan Multimedia. Este debe ser de igual o superior valor del plan contratado. En caso de que necesite cambio de plan por uno menor al ya contratado se deberá cobrar aceleramiento de equipo en caso de tener vigente.

• Para planes controlados una vez consumidos los minutos o GB del plan se cortan ambos servicios, cliente debe recargar para seguir hablando o recargar y contratar bolsa de datos para seguir navegando.

Para planes controlados: Una vez consumida la cuota de datos libre del plan, se podrá seguir navegando al activar bolsas de datos desde $500 con el saldo del plan. Los valores y vigencia de bolsas de navegación son:

Bolsa de Datos

Bolsa de Datos Vigencia MB Precio
Bolsa 24 horas 40 MB 24 horas 40 500
Bolsa 7 días 150 MB 7 días 150 1500
Bolsa 15 días 300 MB 15 días 300 2500

Al consumir el saldo mensual de minutos del plan, puedes recargar. Para recargar, el saldo no puede ser superior a $25.000. Los valores de minutos y SMS en recarga son:

Plan $ Min $ SMS
1953  $   35  $                50
1873  $   45  $                50
1941  $   28  $                50
1928  $   21  $                50
2009  NA  $                50

• Para planes libres una vez consumida la cuota de datos y minutos incluidos en el plan se comienza a cobrar según tarifa adicional del plan para ambos servicios.

Para planes libres, una vez consumida la cuota de datos incluidas en el plan, se comienza a cobrar tarifa adicional. Los valores de MB según plan son:

Plan $ Min adicional $ MB adicional
1943 N/A plan tiene minutos libres $                       10
1944 N/A plan tiene minutos libres $                          9
1949 N/A plan tiene minutos libres $                          8

 

Para los planes con minutos libres: El cargo fijo mensual incluye llamadas de voz originadas y terminadas dentro de Chile en una cantidad ilimitada de minutos hasta 300 números distintos de destino en un mes.No aplica cargo adicional por minutos en planes libres ya que los minutos son libres.

• La oferta incluye uso de WhatsApp ilimitado para envío de mensajes de texto, mensajes de voz, fotos, videos y documentos.

Se puede enviar y recibir mensajes de texto, fotos, videos, archivos, contactos y realizar actualizaciones de estado.

• Llamadas de voz, video llamadas sobre IP (VoIP), geolocalización (mapas) y apertura de links externos no están incluidos dentro de la oferta. El uso ilimitado de las aplicaciones del plan no incluye: videollamadas sobre IP (VoIP), llamadas, geolocalización y links a enlaces externos.

Recuerde que la Geolocalización, video llamadas sobre IP (VoIP), llamadas y apertura de link externos a través de estas aplicaciones descontarán de cuota libre del plan.

• Cualquiera de estas acciones realizadas en estas aplicaciones se descontará de la cuota de datos libre del plan

Geolocalización, video llamadas sobre IP (VoIP), llamadas y apertura de link externos a través de estas aplicaciones descontarán de cuota libre del plan.

• Música ilimitada incluye Spotify y Apple Music.

• La reproducción de música en cualquiera de las aplicaciones incluidas será a una tasa de bits máxima de 0,3 Mbps o inferior. Cualquier calidad superior a ésta descuenta de la cuota de datos

• Bitrate es la velocidad de transmisión, la cantidad de bits que pasan en una cierta unidad de tiempo. En el caso de Apple Music, no necesita más de 0,3 Mbps para alcanzar máxima calidad de audición. En Spotify, con ese Bitrate, la calidad de audio alcanza a estar en la categoría “High Quality”.

• La cuota de aplicaciones ilimitada aplica para la reproducción de videos de Youtube en la aplicación o en el navegador. La visualización de videos en cualquiera de las aplicaciones incluidas será de calidad éstandar (SD, 480p o tasa de bits máxima de 1 Mbps o inferior). Cualquier calidad superior a ésta descuenta de la cuota de datos libre del plan. En términos de experiencia, dado el tamaño de la pantalla del Smartphone, la diferencia de ver un video en SD vs HD es casi imperceptible.

• En el caso de YouTube la cuota de aplicaciones ilimitada aplica para la reproducción de videos de Youtube en la aplicación o en el navegador.

• La navegación en las aplicaciones ilimitadas no considera la compra de productos o accesorios asociados a las aplicaciones, ni el valor de suscripción de estas.

• Descuento en cargo fijo es para siempre y cuando se mantenga el plan contratado.

• Puedes llevar el control de tu tráfico de datos a través de la Aplicación de Entel, sin costo para ti y sin descontar de tus datos libres.

•Para planes libres: Una vez consumida la cuota de datos libre del plan, la velocidad del plan no disminuye, sin embargo, la velocidad promedio de navegación depende del equipo y de la disponibilidad de cobertura geográfica de la red 3.5G o 4G LTE. La navegación adicional al plan tendrá un costo por MB según el plan contratado.

R: Correcto, los planes libres que tienen costo por MB de navegación adicional son:

Plan $ Min adicional $ MB adicional
1943 N/A plan tiene minutos libres $                       10
1944 N/A plan tiene minutos libres $                          9
1949 N/A plan tiene minutos libres $                          8

• Para planes Controlados: Una vez consumida la cuota de datos libre del plan, se podrá seguir navegando al activar bolsas de datos desde $500 con el saldo del plan. Al consumir el saldo mensual del plan, puedes recargar. Para recargar, el saldo no puede ser superior a $25.000.

R: Correcto, Una vez que recargas puedes consumir esa recarga en minutos o SMS, los valores de minutos y SMS en recarga son:

Plan $ Min $ SMS
1953 $   35  $                50
1873 $   45  $                50
1941 $   28  $                50
1928 $   21  $                50
2009 NA  $                50

R: La recarga también se puede consumir en bolsas de datos para poder seguir navegando. La oferta actual de bolsas de datos se detalla a continuación:

Bolsa de Datos Vigencia MB Precio
Bolsa 24 horas 40 MB 24 horas 40 500
Bolsa 7 días 150 MB 7 días 150 1500
Bolsa 15 días 300 MB 15 días 300 2500

• Voz, Internet y mensajes para dentro del territorio nacional, excluyendo zonas con tarifas especiales.

• Los mensajes de texto (SMS) incluidos en el plan no aplican para concursos, juegos u otros servicios especiales.

• Para los planes con minutos ilimitados: El cargo fijo mensual incluye llamadas de voz originadas y terminadas dentro de Chile en una cantidad ilimitada de minutos hasta 300 números distintos de destino en un mes. Una vez excedidos estos 300 números, las llamadas a números distintos de los primeros 300, comenzarán a cobrarse a $99 el minuto.

• Los servicios incluidos en el plan se renuevan el 1 de cada mes. Los servicios no consumidos durante el mes no serán acumulables para el mes siguiente. Para todos los planes se necesita un saldo mínimo de $7 para poder enviar mensajes. «Habla hasta» de los planes Controlados son calculados dividiendo el saldo mensual por la tarifa por minuto todo destino de cada plan y asumiendo que el saldo será utilizado sólo para realizar llamadas.

• Planes Multimedia no generan detalle de llamados.

IMPORTANTE

El equipo detallado es propiedad de la compañía proveedora del servicio y le es proporcionado al asociado en arrendamiento por el plazo de 18 meses a contar de la fecha de contrato del plan.

El precio de éste consiste en una Cuota Inicial y 18 cuotas de arrendamiento, las cuales no se cobran mientras el asociado mantenga plan vigente.

El asociado podrá efectuar cambios de plan del servicio telefónico móvil en cualquier momento, no obstante, si el nuevo plan tuviere una renta mensual inferior al originalmente contratado o poner término anticipado del contrato de arrendamiento (finalización de línea, cambio de equipo anticipado o portabilidad) el asociado deberá pagar el total de las cuotas de arrendamiento pendientes consignadas.

Dependiendo de la promoción a la cual se acoja el asociado, la cuota inicial puede ser $0. No obstante, el valor de las cuotas de arriendo se calcula según políticas de cada una de las compañías proveedoras en base al precio Full del equipo en el momento de la solicitud.

Transcurridos los 18 meses desde la adquisición del equipo pasa a ser automáticamente de propiedad del asociado, no debiendo pagar montos adicionales.

Equipos sujetos a Stock al momento de procesar la solicitud.